Koordynacja opieki geriatrycznej

Decyzje wpływające na stan naszych podopiecznych podejmują tylko oni sami, ich bliscy i lekarze. Naszym zadaniem jest dostarczenie zarówno lekarzom, jak i podopiecznym i ich bliskim informacji, które pomogą w podjęciu odpowiedniej decyzji.

Nie. Zadaniem koordynatora jest planować i nadzorować opiekę lekarską. Nigdy nie wyręczamy specjalistów.

Nie. Ale koordynator pomaga znaleźć podopiecznemu odpowiednią pomoc, w tym opiekuna/opiekunkę. I nadzoruje jego/jej pracę.

Nasza praca rozliczana jest godzinowo. Stawka za jedną godzinę zegarową wynosi 130 PLN. To przede wszystkim wizyty kontrolne u naszych podopiecznych i towarzyszenie im w czasie wizyt lekarskich, badań i zabiegów. Doliczamy także dojazdy, rozmowy telefoniczne i pracę biurową poświęconą podopiecznym. Zestawienie przepracowanych w ciągu miesiąca godzin wraz ze sprawozdaniem z przeprowadzonych w tym okresie działań przesyłamy klientom wraz z comiesięczną fakturą.  Przeciętnie przepracowujemy na rzecz naszych podopiecznych pomiędzy 8 a 16 godzin miesięcznie, w trudniejszych przypadkach i w okresach, gdy dochodzi do zdarzeń kryzysowych liczba przepracowanych godzin może wynieść do 20-22 godzin.

Zaczynamy od konsultacji. Zgłaszający się do nas klienci to zwykle bliscy osób starszych tracących sprawność i samodzielność. Rozmawiamy o pojawiających się problemach i potrzebach, a po zebraniu niezbędnych informacji opracowujemy plan opieki. W planie opieki mieszczą się nasze propozycje rozwiązań i sposobu ich wdrażania, dostosowane do konkretnej sytuacji przyszłych podopiecznych. Uzgodniony z klientem plan opieki jest podstawą nawiązania stałej, długoterminowej współpracy. Jednym z jej kluczowych elementów jest bieżący przepływ informacji o aktualnym stanie i potrzebach naszych podopiecznych. Nasze działania raportujemy rodzinom w formie pisemnej. Wszystkie szczegóły dotyczące świadczonej przez nas usługi zawarte są w kompleksowej umowie, której zawarcie jest warunkiem nawiązania współpracy.

Usługa opracowana została w połowie lat 70. w Stanach Zjednoczonych, gdzie znana jest jako "geriatric care management" - czyli zarządzanie opieką geriatryczną. My postanowiliśmy nazwać naszą pracę koordynacją. Według definicji amerykańskiego Narodowego Instytutu Starzenia Się (National Institute of Aging) koordynator to "zawodowy krewny" ("professional relative").

Zawsze współpracujemy z rodziną naszych podopiecznych, wykonujemy czynności, których zapracowani lub mieszkający daleko bliscy nie mogą dobrze wykonywać we własnym zakresie. Koordynator ma na celu dobro podopiecznych, nie pracuje dla firm medycznych, farmaceutycznych czy ubezpieczeniowych.